Politique de confidentialité — IZI Transport
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont IZI Transport collecte, traite et protège les données personnelles des Utilisateurs du site izitransport.fr et du service Coach IZI (coach.izitransport.fr).
IZI Transport s'engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD) ainsi que la loi française « Informatique et Libertés » (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Anaïs Hamida — micro-entrepreneur exerçant sous le nom commercial « IZI Transport »
SIRET : 79270155900017
Siège social : 6 place Michelet, 69140 Rillieux-la-Pape, France
Email : anais@izitransport.fr
IZI Transport n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), n'y étant pas légalement tenue. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez : anais@izitransport.fr.
3. Données collectées
IZI Transport collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture du service. Les catégories de données et les finalités sont les suivantes :
3.1 Données collectées lors de la navigation sur izitransport.fr
| Donnée | Source | Finalité |
|---|---|---|
| Adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Hébergeur Netlify (logs techniques) | Sécurité et statistiques d'audience anonymisées |
| Préférences de langue, taille d'écran | Navigateur | Affichage du site adapté |
Aucun cookie de tracking publicitaire n'est déposé sur izitransport.fr à la date de mise en ligne.
3.2 Données collectées via le formulaire de contact /pro/
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification du contact | Intérêt légitime (réponse à une demande) |
| Réponse à la demande | Intérêt légitime | |
| Nom de l'organisme | Compréhension du contexte | Intérêt légitime |
| Message libre | Traitement de la demande | Intérêt légitime |
3.3 Données collectées lors de l'inscription Coach IZI (coach.izitransport.fr)
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Création du compte, envoi des accès | Exécution du contrat | |
| Nom (optionnel) | Personnalisation des communications | Intérêt légitime |
| Données de paiement (carte bancaire) | Encaissement de l'abonnement — collectées et stockées uniquement par Stripe, jamais par IZI Transport | Exécution du contrat |
| Adresse de facturation | Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Historique d'utilisation (notions vues, QCM réalisés) | Suivi pédagogique de l'Utilisateur | Exécution du contrat |
| Logs de connexion | Sécurité, prévention des partages de compte | Intérêt légitime |
3.4 Données collectées lors de l'inscription à la newsletter
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Envoi de la newsletter | Consentement (case à cocher) | |
| Statut d'engagement (ouvertures, clics) | Optimisation de la pertinence | Consentement |
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir le service Coach IZI : création de compte, accès au contenu, suivi pédagogique, gestion des abonnements
- Facturer et encaisser l'abonnement
- Communiquer avec les Utilisateurs (confirmation de paiement, notifications de service, support, réponse à demandes)
- Améliorer le service et le contenu pédagogique sur la base de statistiques anonymisées
- Respecter les obligations légales (comptables, fiscales)
- Prévenir les fraudes et les usages non conformes (partage de compte, scraping)
IZI Transport ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Compte Coach IZI actif | Pendant la durée de l'abonnement |
| Compte Coach IZI résilié | 1 an après résiliation, puis suppression (sauf obligations légales) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 Code de commerce) |
| Logs techniques de connexion | 1 an maximum |
| Email newsletter | Tant que l'inscription est active, jusqu'à désinscription |
| Email contact /pro/ (sans suite) | 3 ans après dernier échange (intérêt légitime prospect) |
6. Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées par IZI Transport et ses sous-traitants techniques. Aucune donnée n'est transmise à un tiers à des fins commerciales.
Sous-traitants utilisés
| Sous-traitant | Service | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Hébergement du site | États-Unis (UE via CDN) | Clauses contractuelles types UE |
| Stripe Payments Europe Ltd | Traitement des paiements | Irlande (UE) | Conformité PCI-DSS, RGPD natif |
| Brevo (ex Sendinblue) | Emails transactionnels et newsletter | France | Hébergement UE, RGPD natif |
| Zapier, Inc. | Automatisations workflow (notifications, exports) | États-Unis | Clauses contractuelles types UE |
Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants sont localisés aux États-Unis (Netlify, Zapier) ou utilisent des serveurs hors UE pour certains services. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, lorsque applicable, par la certification au EU-US Data Privacy Framework.
7. Sécurité des données
IZI Transport met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :
- Connexion HTTPS chiffrée (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
- Mots de passe utilisateur stockés sous forme chiffrée (hashage)
- Données de paiement stockées exclusivement chez Stripe (jamais sur les serveurs d'IZI Transport)
- Accès aux données restreint au seul Responsable du traitement
- Sauvegardes régulières des données
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD (art. 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, l'Utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés)
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, envoyez un email à : anais@izitransport.fr, en précisant l'objet de votre demande et en joignant si nécessaire une preuve d'identité.
IZI Transport répondra dans un délai d'1 mois à compter de la réception de votre demande (prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe).
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
9. Cookies
À la date de mise en ligne, izitransport.fr et coach.izitransport.fr utilisent uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du service (ex. session utilisateur connecté). Ces cookies n'ont pas besoin du consentement de l'Utilisateur (art. 82 loi Informatique et Libertés).
Aucun cookie de tracking publicitaire ou statistique tiers n'est déposé. Si Google Analytics, Plausible ou un autre outil est ajouté plus tard, un bandeau de consentement sera mis en place.
10. Modification de la politique de confidentialité
IZI Transport peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales ou refléter une évolution de ses pratiques. La version en vigueur est celle accessible à cette URL. Toute modification substantielle est notifiée à l'Utilisateur par email.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Email : anais@izitransport.fr
Courrier : Anaïs Hamida — IZI Transport, 6 place Michelet, 69140 Rillieux-la-Pape